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厦船重工为提升船舶售后服务管理水平并加强相应的成本管理，2011年8月开始研发经营售后服务管理系统并投入试运行，经过在新造船舶四个月的应用、验证和完善，目前该软件系统功能已完全满足了现阶段售后服务管理工作的要求，系统按计划于2012年1月1日顺利投入正式运行。
据悉，该售后服务管理系统主要涵盖声明台帐管理、声明处理、索赔管理、成本分析等功能模块，声明处理的过程管理及统计分析功能均比较强。系统应用后船舶售后服务工作得到了改善和提升：一是建立完善的售后声明台账，保存完整的声明处理过程和结果信息，提升了售后声明处理过程的管理水平和监管力度；二是提供一个良好的事务处理和交流沟通平台，大大提高了售后声明的处理效率和质量；三是提升对整个售后成本的管理和分析水平，为企业经营管理提供直接数据支撑。
据了解，售后声明管理系统的成功实施和应用为厦船重工整体信息化建设做了补充和完善，特别是在当前船舶市场环境下为加强成本管控提供了一个有力的手段和数据支撑，其实用价值和经济价值都是比较显著的。
厦船重工周密部署实施春节送温暖工程
为使公司全体员工龙年新春过上一个祥和、欢乐的节日，厦船重工党政工在节前早预算、早筹划、早准备，并依托厦门市总工会提供的各种社会资源，从各方面多渠道多举措关心慰问员工，把组织的温暖送到每位员工的心坎上。
早在12月份，该公司高管层就召开总经理办公会议研究部署春节慰问、奖金发放、单身员工围炉等工作事宜；公司工会召开了两委扩大会议，专题研究部署春节送温暖工程的各项步骤。会后各基层工会马上着手摸底掌握本单位困难员工的现况并更新了困难员工的档案材料；在两级工会的共同努力下，有13名特难员工受到市总工会的春节慰问，慰问金额共达14000元；公司两级党政工领导及委员先后走访慰问了32名困难、住院员工，送去慰问金14000元；爱心基金会也及时讨论了特困会员的申请，为4位特困会员送去爱心补助金5800元；1月13日临近春节，公司工会经过精心筹备，购置了价值37万元的年货分发到每一位员工、会员；公司工会紧密结合市总工会举办的"春节来厦务工人员平安返乡活动"，为50名来厦务工员工争取到乘坐龙岩、南平方向免费包车的名额，为8名江西籍员工申请到免费乘坐江西景德镇方向火车的名额。
1月17日，公司召开了迎新春联欢晚会，为中层助理以上的公司骨干以及全体员工及家属送上深厚的节日祝福和问候；1月22日除夕夜，公司摆开十桌盛宴招待100多位单身留守的职工，用中华民族传统的围炉习俗温暖外地来厦务工人员的心田；与此同时，公司还为留守公司的1190位劳务工程队员工每人发放200元围炉过节费，以确保他们节日过得充实愉快。
厦船重工165名员工参加2012厦门国际马拉松赛
2012年1月7日上午，一年一度的厦门国际马拉松赛在国际会展中心前鸣枪开跑。厦船重工党、工、团组织了165名员工分别参加5公里、10公里和全程马拉松赛,是历年来参加人数最多的一年。
在比赛中，员工们发挥团结协作、顽强拼博精神，顺利地跑完了相关赛程，展示了公司员工奋勇进取的精神风貌，传递了奋发向上的勇气和信念。
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